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Risarcimento Wizz Air: la guida completa per ottenere fino a 600€

Volo Wizz Air in ritardo o cancellato? Scopri come ottenere un risarcimento fino a 600€ ai sensi del Reg. CE 261/2004. Valutazione gratuita.

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Avv. Generoso Yuri Restina

Foro di Roma

Quando hai diritto al risarcimento con Wizz Air

Wizz Air, in qualità di vettore aereo con licenza comunitaria (licenza ungherese), è soggetta al Regolamento (CE) n. 261/2004 per tutti i suoi voli in partenza dall'UE e per i voli in arrivo nell'UE.

Hai diritto alla compensazione pecuniaria prevista dall'art. 7 del Regolamento nei seguenti casi:

Ritardo superiore a 3 ore all'arrivo

Se il tuo volo Wizz Air arriva a destinazione con un ritardo di 3 o più ore rispetto all'orario previsto, hai diritto alla compensazione. Il ritardo si calcola al momento dell'apertura delle porte dell'aeromobile alla destinazione finale (sentenza Germanwings, causa C-452/13).

Cancellazione con preavviso inferiore a 14 giorni

Se Wizz Air cancella il tuo volo e ti avvisa meno di 14 giorni prima della partenza, hai diritto alla compensazione ai sensi dell'art. 5 del Regolamento, a meno che la cancellazione non sia dovuta a circostanze eccezionali.

Negato imbarco per overbooking

Se ti viene negato l'imbarco contro la tua volontà per mancanza di posti (overbooking), hai diritto immediato alla compensazione ai sensi dell'art. 4, senza necessità di dimostrare un ritardo minimo.

Quanto spetta di risarcimento per un volo Wizz Air

L'importo della compensazione dipende dalla distanza della tratta aerea, calcolata secondo il metodo della rotta ortodromica (art. 7, par. 1):

250€ per tratte fino a 1.500 km (es. Roma → Budapest, Milano → Varsavia).

400€ per tratte intra-UE superiori a 1.500 km o per tratte tra 1.500 e 3.500 km (es. Catania → Londra Luton, Napoli → Bucarest).

600€ per tratte superiori a 3.500 km (es. Roma → Dubai, Milano → Abu Dhabi).

Wizz Air e le circostanze eccezionali: quando non deve pagare

Wizz Air può essere esonerata dall'obbligo di compensazione se dimostra che il ritardo o la cancellazione sono dovuti a circostanze eccezionali che non si sarebbero potute evitare anche adottando tutte le misure ragionevoli (art. 5, par. 3).

Sono considerate circostanze eccezionali: condizioni meteorologiche estreme, restrizioni ATC (Air Traffic Control), instabilità politica, rischi per la sicurezza.

Non sono considerate circostanze eccezionali secondo la giurisprudenza della Corte di Giustizia UE: guasti tecnici ordinari (sentenza Wallentin-Hermann, C-549/07), scioperi del personale della compagnia, problemi operativi interni, carenza di equipaggio.

Wizz Air tende a invocare frequentemente le circostanze eccezionali per rifiutare i reclami. Nella nostra esperienza, in molti casi queste eccezioni non sono fondate e possono essere contestate in giudizio.

Come richiedere il risarcimento a Wizz Air: la procedura

1. Compila il modulo su risarcivolo.it con i dati del tuo volo Wizz Air (numero volo, data, aeroporti).

2. Lo studio verifica automaticamente il ritardo e analizza il tuo caso.

3. Se sussistono i presupposti, lo studio ti propone un mandato professionale.

4. Lo studio invia la costituzione in mora a Wizz Air e, in caso di mancata risposta, procede per via giudiziale dinanzi al Giudice di Pace competente.

5. Le spese legali sono interamente anticipate dallo studio. Il risarcimento ottenuto viene accreditato integralmente al cliente.

Wizz Air Malta: cosa cambia per i voli operati dalla sussidiaria maltese

Wizz Air opera attraverso diverse entità giuridiche, tra cui Wizz Air Hungary (W6) e Wizz Air Malta (W4). Molti voli dall'Italia sono operati da Wizz Air Malta Ltd, registrata a Malta.

Dal punto di vista dei diritti dei passeggeri, non cambia nulla: Wizz Air Malta è anch'essa soggetta al Regolamento CE 261/2004 in quanto vettore con licenza comunitaria (licenza maltese).

Tuttavia, la differenza può incidere sulla giurisdizione competente e sulle modalità di notifica. Lo studio conosce le specificità procedurali legate a Wizz Air Malta e gestisce regolarmente pratiche nei confronti di entrambe le entità.

Prescrizione: entro quanto tempo fare reclamo a Wizz Air

In Italia, il termine di prescrizione per le azioni di risarcimento da trasporto aereo è di 2 anni dalla data del volo, ai sensi dell'art. 949 del Codice della Navigazione.

Ti consigliamo di agire tempestivamente per non rischiare la decadenza del diritto e per avere la documentazione fresca.

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Riferimenti normativi e fonti ufficiali

Regolamento (CE) n. 261/2004 — Testo integrale su EUR-Lex

ENAC — Diritti dei passeggeri — Ente Nazionale per l'Aviazione Civile

Corte di Giustizia dell'Unione Europea — Giurisprudenza trasporto aereo

Codice della Navigazione — Art. 949 (prescrizione) su Normattiva.it

Domande frequenti

Wizz Air non risponde al reclamo. Cosa posso fare?
Se Wizz Air non risponde entro i termini o rifiuta il reclamo, lo studio procede per via giudiziale dinanzi al Giudice di Pace competente. Tutte le spese sono anticipate dallo studio.
Il mio volo Wizz Air era operato da Wizz Air Malta. Cambia qualcosa?
No, i diritti dei passeggeri sono identici. Wizz Air Malta è soggetta al Regolamento CE 261/2004 come Wizz Air Hungary. Possono variare solo le modalità procedurali di notifica.
Wizz Air dice che il ritardo è per 'circostanze eccezionali'. Devo arrendermi?
No. Nella nostra esperienza, Wizz Air invoca spesso questa eccezione in modo generico. Lo studio verifica caso per caso se l'eccezione è effettivamente applicabile.
Quanto tempo ci vuole per ottenere il risarcimento da Wizz Air?
I tempi variano. In via stragiudiziale, Wizz Air risponde generalmente entro 1-3 mesi. Se necessario il ricorso giudiziale, i tempi si allungano a 4-8 mesi.
Posso chiedere il risarcimento anche per i miei familiari?
Sì, è possibile presentare un reclamo per ciascun passeggero che ha subito il disservizio, anche minori. Ogni passeggero ha diritto alla compensazione individuale.

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Avv. Generoso Yuri Restina

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Avvocato civilista specializzato in diritto dei trasporti e diritti dei consumatori.

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