Approfondimento

Wizz Air overbooking: cosa fare se ti negano l'imbarco

Wizz Air ti ha negato l'imbarco per overbooking? Hai diritto a un risarcimento immediato fino a 600€. Scopri come ottenerlo.

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Avv. Generoso Yuri Restina

Foro di Roma

Overbooking Wizz Air: cos'è e perché succede

L'overbooking è la pratica commerciale con cui Wizz Air vende più biglietti dei posti disponibili sull'aeromobile, contando sulle mancate presentazioni (no-show).

Quando tutti i passeggeri si presentano, la compagnia è costretta a negare l'imbarco ad alcuni di loro. Questa pratica, sebbene legale, fa scattare il diritto immediato alla compensazione.

Diritti del passeggero in caso di overbooking Wizz Air

L'art. 4 del Regolamento CE 261/2004 prevede che, in caso di negato imbarco involontario, il passeggero ha diritto a:

Compensazione pecuniaria immediata (art. 7): 250€, 400€ o 600€ in base alla distanza.

Scelta tra rimborso del biglietto e volo alternativo (art. 8).

Assistenza durante l'attesa (art. 9): pasti, bevande, hotel se necessario.

A differenza del ritardo, per l'overbooking non è necessario dimostrare un ritardo minimo di 3 ore. Il diritto sorge immediatamente.

Overbooking Wizz Air: come agire

Se ti viene negato l'imbarco, chiedi immediatamente una dichiarazione scritta alla compagnia.

Conserva la carta d'imbarco, la conferma di prenotazione e qualsiasi comunicazione.

Compila il modulo su risarcivolo.it indicando 'Overbooking'. Lo studio si occupa di tutto il resto.

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Riferimenti normativi e fonti ufficiali

Regolamento (CE) n. 261/2004 — Testo integrale su EUR-Lex

ENAC — Diritti dei passeggeri — Ente Nazionale per l'Aviazione Civile

Corte di Giustizia dell'Unione Europea — Giurisprudenza trasporto aereo

Codice della Navigazione — Art. 949 (prescrizione) su Normattiva.it

Domande frequenti

Wizz Air mi ha chiesto di rinunciare volontariamente al posto. Ho comunque diritto al risarcimento?
Se hai rinunciato volontariamente accettando un'offerta della compagnia (voucher, volo successivo), la compensazione dell'art. 7 potrebbe non essere dovuta. Se la rinuncia non è stata realmente volontaria, puoi contestarla.
Mi hanno fatto imbarcare in un volo successivo. Ho diritto alla compensazione?
Sì. La compensazione è dovuta per il negato imbarco, indipendentemente dalla riprotezione. Può essere ridotta del 50% se arrivi entro determinate soglie di ritardo.
Non avevo il check-in online. Posso comunque fare reclamo?
Sì, a condizione che ti sia presentato al check-in in aeroporto entro i termini indicati dalla compagnia (generalmente 2 ore prima per voli internazionali).

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Avv. Generoso Yuri Restina

Foro di Roma

Avvocato civilista specializzato in diritto dei trasporti e diritti dei consumatori.

Studio: Via Cesare Beccaria 11, 00196 Roma