Rimborso volo cancellato: cosa fare e quanto ti spetta

Volo cancellato: i tre diritti del passeggero

In caso di cancellazione del volo, il Regolamento CE 261/2004 prevede tre livelli di tutela cumulativi:

1. Compensazione pecuniaria (art. 7): da 250€ a 600€, se il preavviso è inferiore a 14 giorni.

2. Scelta tra rimborso e riprotezione (art. 8): rimborso integrale entro 7 giorni, oppure volo alternativo.

3. Assistenza (art. 9): pasti, bevande, hotel se necessario.

Questi diritti sono cumulativi: il passeggero ha diritto a tutti e tre contemporaneamente.

Quando scatta la compensazione per volo cancellato

La compensazione dipende dal preavviso:

Meno di 7 giorni: compensazione piena.

Tra 7 e 14 giorni: compensazione piena se il volo alternativo ha orari significativamente diversi.

Più di 14 giorni: nessuna compensazione, ma resta il diritto al rimborso o riprotezione.

Importi della compensazione per volo cancellato

250€ per tratte fino a 1.500 km.

400€ per tratte tra 1.500 e 3.500 km.

600€ per tratte superiori a 3.500 km.

Rimborso del biglietto vs compensazione: la differenza

Il rimborso (art. 8) è la restituzione del prezzo pagato per il biglietto. La compensazione (art. 7) è un importo forfettario aggiuntivo per il disagio subito.

Sono diritti diversi e cumulabili: puoi ottenere sia il rimborso del biglietto sia la compensazione.

La compagnia non può sostituire il rimborso monetario con un voucher senza il tuo consenso.

Come ottenere il rimborso per volo cancellato

Compila il modulo su risarcivolo.it. Lo studio verifica il caso, invia la messa in mora alla compagnia e, se necessario, procede in giudizio. Spese anticipate, risarcimento interamente al cliente.