Wizz Air: diritto all'assistenza in caso di ritardo o cancellazione

Diritto all'assistenza con Wizz Air

Indipendentemente dalla causa del disservizio (anche per circostanze eccezionali), Wizz Air è obbligata a fornirti assistenza durante l'attesa ai sensi dell'art. 9 del Regolamento CE 261/2004.

L'assistenza comprende: pasti e bevande in misura adeguata alla durata dell'attesa, due chiamate telefoniche o email, pernottamento in hotel se necessario, trasferimento aeroporto-hotel.

Wizz Air non fornisce assistenza: cosa fare

Se Wizz Air non ti fornisce l'assistenza dovuta, puoi sostenere le spese autonomamente e chiederne il rimborso.

È fondamentale pagare con carta di debito/credito per avere l'estratto conto come prova. Gli scontrini sono utili ma non obbligatori.

Consulta la nostra guida sulle spese rimborsabili per sapere cosa puoi recuperare e cosa no.

Quanto spettano per l'assistenza

Non c'è un importo fisso, ma le spese devono essere 'ragionevoli': 15-30€ per pasto, hotel di categoria media, taxi o trasporto pubblico per raggiungere l'hotel.

Spese di lusso o non ragionevoli non saranno rimborsate.