Approfondimento

Wizz Air e sciopero: hai diritto al risarcimento?

Volo Wizz Air cancellato per sciopero? Dipende da chi scioperava. Scopri quando hai diritto al risarcimento e quando no.

GR

Avv. Generoso Yuri Restina

Foro di Roma

Sciopero e voli Wizz Air: quando hai diritto al risarcimento

Se il tuo volo Wizz Air è stato cancellato o ha subito un ritardo a causa di uno sciopero, il diritto al risarcimento dipende da chi ha scioperato.

Sciopero del personale Wizz Air (piloti, assistenti di volo): HAI diritto alla compensazione. La Corte di Giustizia UE (sentenza TUI, C-195/17) ha stabilito che lo sciopero del personale della compagnia non è una circostanza eccezionale.

Sciopero dei controllori del traffico aereo (ATC/ENAV): NON hai diritto alla compensazione. È una circostanza eccezionale esterna al controllo della compagnia.

Sciopero del personale aeroportuale: zona grigia, ogni caso va valutato singolarmente.

Wizz Air invoca lo sciopero senza specificare

Nella nostra esperienza, Wizz Air comunica spesso la cancellazione con un generico riferimento allo 'sciopero' senza specificare chi ha scioperato. Questa motivazione non è sufficiente.

La compagnia ha l'onere di dimostrare la circostanza eccezionale. Se non fornisce prove specifiche, la compensazione è dovuta.

Come agire

Compila il modulo su risarcivolo.it. Lo studio verifica la natura dello sciopero e contesta le motivazioni generiche di Wizz Air.

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Riferimenti normativi e fonti ufficiali

Regolamento (CE) n. 261/2004 — Testo integrale su EUR-Lex

ENAC — Diritti dei passeggeri — Ente Nazionale per l'Aviazione Civile

Corte di Giustizia dell'Unione Europea — Giurisprudenza trasporto aereo

Codice della Navigazione — Art. 949 (prescrizione) su Normattiva.it

Domande frequenti

Lo sciopero era dei piloti Wizz Air. Ho diritto al risarcimento?
Sì. Lo sciopero del personale della compagnia non è circostanza eccezionale (sentenza TUI, C-195/17).
Lo sciopero era dell'ENAV. Ho diritto al risarcimento?
No, lo sciopero dei controllori del traffico aereo è generalmente circostanza eccezionale. Hai però diritto all'assistenza (pasti, hotel).
Wizz Air dice 'sciopero' ma non specifica di chi. Cosa faccio?
La compagnia deve dimostrare la circostanza eccezionale con prove. Una motivazione generica non basta.
Posso comunque chiedere il rimborso delle spese sostenute?
Sì, l'assistenza (art. 9) è sempre dovuta, anche in caso di circostanze eccezionali.

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Avv. Generoso Yuri Restina

Foro di Roma

Avvocato civilista specializzato in diritto dei trasporti e diritti dei consumatori.

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